HighTech Hilversum Support System

Om u zo efficient mogelijk te kunnen helpen gebruiken wij dit support ticket systeem.. Iedere support aanvraag krijgt zijn eigen unieke ID zodat alle vragen en antwoorden gemakkelijk voor u en ons te traceren zijn. Om later al uw support aanvragen te kunnen nazien is er een compleet archief van uw historie. Een werkend email adres is vereist.

Als u remote controlled support nodig hebt dient u hier de Mac versie te downloaden en hier de Windows versie. Na het downloaden dient u deze te installeren en op te starten. Daarna ziet u een ID nummer en dit nummer vermeldt u vervolgens in uw ticket aanvraag.

Ook kunt u gebruik maken van onze nieuwe SimpleHelp tool. Deze kunt u hier downloaden. Klik op de knop Download Remote Support en start de tool vervolgens op. (altijd na telefonische afspraak)

Hosten wij uw domein en denkt u dat er een mail- of andere storing is klik dan hier om de serverstatus te bekijken of om een storing te melden.



Maak een nieuwe Support Ticket aan

Geef aub zoveel mogelijk relevante informatie zodat we u zo accuraat mogelijk kunnen helpen. Om een bestaande ticket te openen, graag het menu rechts gebruiken.

Controleer uw Ticket Status

Hier vindt u de complete historie van al uw reeds aanwezige tickets.



Powered by osTicket