HighTech Hilversum Support System
Om u zo efficient mogelijk te kunnen helpen gebruiken wij dit support ticket systeem.. Iedere support aanvraag krijgt zijn eigen unieke ID zodat alle vragen en antwoorden gemakkelijk voor u en ons te traceren zijn. Om later al uw support aanvragen te kunnen nazien is er een compleet archief van uw historie. Een werkend email adres is vereist.
Als u remote controlled support nodig hebt dient u hierboven de software te downloaden. Na het downloaden dient u deze te installeren en op te starten. Daarna ziet u een ID nummer en dit nummer vermeldt u vervolgens met het opgegeven wachtwoord in uw ticket aanvraag. Ook kunt u gebruik maken van onze nieuwe SimpleHelp tool. Deze kunt u eveneens hierboven downloaden. Klik op de knop Download Remote Support en start de tool vervolgens op. (altijd na telefonische afspraak)
Maak een nieuwe Support Ticket aan
Geef aub zoveel mogelijk relevante informatie zodat we u zo accuraat mogelijk kunnen helpen. Om een bestaande ticket te openen, graag het menu rechts gebruiken.
